Mijn Klacht:

Ik heb een pakketje verstuurd met PostNL aangetekend naar frankrijk deze kon ik met het trackingnummer volgen, nou deze ligt nu nog steeds in het sorteercentrum in nederland. Het is nu 5 weken geleden en ik heb na twee weken een formulier aangevraagd om mijn pakketje te zoeken, dit kan tot twee maanden duren……………….? Ik heb het pakketje inmiddels terug van de firma uit frankrijk gerepareerd en wel maar dit is al de tweede keer dat dit gebeurd met mijn pakketje naar frankrijk. PostNL kan het pakketje dus traceren tot de grens van nederland ik moet er niet aan denken als mijn pakketje echt kwijt raakt, trouwens PostNL is nog steeds aan het zoeken naar mijn pakketje. Schandalig dat je voor een service betaalt en er niks voor terug krijgt.

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug voor iets wat ik niet krijg.