Klacht: Gedwongen Huur

Maagd 178 op 06 februari 2012 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 6 februari 2012

Een klant van Karwei ervaart problemen met het speciale winteraanbod, omdat de gewenste Werkplaatskachel niet beschikbaar was en andere opties uitverkocht waren. Hierdoor zag de klant zich genoodzaakt om een heater te huren voor 28,88 euro, terwijl hij ontevreden is over het gebrek aan samenwerking bij het zoeken naar een oplossing. Inmiddels heeft de klant een kachel elders aangeschaft.

Mijn Klacht:

Op basis van het speciale winteraanbod van Karwei, wilde ik de Werkplaatskachel kopen, dit kon niet omdat de kachels niet goed functioneerden. Alle andere opties waren uitverkocht en omdat het risico bestond dat de leidingen in de garage zouden bevriezen, was ik verplicht om voor een dag eeheater te huren voor de prijs van 28,88.
Ook vandaag, konden zij me geen kachel leveren, die heb ik nu elders gekocht. Uiteraard ben ik het met deze gang van zaken niet eens, men heeft niet samen met mij naar een creatieve oplossing willen zoeken.

Gewenste Oplossing:

Restitutie van het betaalde huurbedrag te weten 28,80 op bankrekeningnummer 467629994

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM