hjmtrosje op 05 februari 2012 over Howsea in de categorie Internetshops - Computers en accessoires
Een klant van Howsea meldt dat zijn Android tablet Superpad 3 niet meer op te laden is en de batterij niet meer functioneert. De voorgestelde oplossingen van Howsea Benelux, zoals het uitschakelen van wifi of het kopen van een nieuwe batterijpack, worden als onvoldoende ervaren, waarbij de klant vraagt naar de garantie op het product.
Mijn Android tablet Superpad 3 is niet meer op te laden, de batterij is zogezegd dood.En met alleen oplaad adapter werkt de tablet niet. Nu was de oplossing van howsea benelux waar ik de klacht neergelegd heb, wifi uitschakelen wanneer ik deze niet nodig heb of een andere batterijpack kopen in hun shop. Waar is mijn garantie?
Reparatie of nieuw tablet met wel een langer leven batterijpack.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
