nieuwenhuijzec op 30 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
We konden de klant telefonisch helaas niet bereiken, en hebben daarom per mail een oplossing geboden.
Er is door een medewerker van Philips contact met mij opgenomen. Tot nu toe naar alle tevredenheid. Met vriendelijke groeten, Kees Nieuwenhuijze 8/2/2012 Zojuist alsnog bestelling zonder problemen kunnen plaatsen.
Een klant heeft geprobeerd om een artikel met korting te bestellen door gebruik te maken van acht kortingscodes, maar dit is niet gelukt. Ondanks het gebruik van de codes kon de bestelling niet worden geplaatst. Het probleem is inmiddels opgelost.
Ik heb in totaal 8 kortingscodes gebruikt om 1 artikel met korting te bestellen. Helaas niet gelukt.
Codes zijn gebruikt, echter geen bestelling kunnen plaatsen.
Graag contact met philips voor het betreffende artikel alsnog met korting te bestellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 februari 2012 om 12:50 geantwoord
We konden de klant telefonisch helaas niet bereiken, en hebben daarom per mail een oplossing geboden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Heeft op 08 februari 2012 om 21:35 geantwoord
Er is door een medewerker van Philips contact met mij opgenomen. Tot nu toe naar alle tevredenheid.
Met vriendelijke groeten,
Kees Nieuwenhuijze
8/2/2012
Zojuist alsnog bestelling zonder problemen kunnen plaatsen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
