Klacht: Chauffeur sluit deur, ondanks dat er nog passagiers uit de tram moeten

pdoppke op 29 januari 2012 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 29 januari 2012

Een passagier meldt dat de chauffeur van tramlijn 16 de deuren sloot terwijl er nog drie mensen uit de tram moesten stappen. Dit gebeurde ondanks duidelijke signalen van de passagiers. Het incident vond plaats op een zondagavond rond 20:55, buiten de spitsuren.

Mijn Klacht:

De Chauffeur van tramlijn 16 sloot de deuren van de tram toen er nog 3 mensen uit moesten stappen, ondanks dat er duidelijk geroepen werd
Het was zondagavond ca 20:55 dus geen spitsuur oid

Gewenste Oplossing:

reactie van het GVB over gedrag personeel

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten