Klacht: geen track en trace bij aangetekende brief

LMLM op 23 januari 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 23 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een belangenrijke brief gestuurd op 18.01.2012 met hoop dat deze snel zou arriveren op de plaats van bestemming. Dat is niet gebeurt. Ook kan ik de track en trace functie nog steeds niet gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn brief veilig arriveert op de plaats van bestemming. En ook wil ik een bewijs daar van.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM