Klacht: 2x rekening niet ontvangen en post van werk niet ontvangen

joseschulenburg op 23 januari 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 23 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Rekening van tuinman niet ontvangen, tuin in oktober 2011 laten veranderen en tot heden nog geen rekening ontvangen.
Na contact te hebben gehad met de hovenier werd ons verteld dat hij ons al 2x een rekening had gestuurd op het goede adres!! Half november 2011 en half januari 2012, tot heden hebben we nog niets ontvangen. Ook een brief van mijn vriend van zijn werk is niet bij ons aangekomen.

Gewenste Oplossing:

Dat het personeel beter wordt ingewerkt en ook wordt gecontroleerd!! Want in 3mnd tijd 3 brieven niet ontvangen waarvan 2 een rekening zijn kan echt niet.
En dit is nog post waarvan we het weten.... heb geen vertrouwen meer in de postleveraars.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM