Klacht: kraskaart misleiding

pipudoe op 20 januari 2012 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 20 januari 2012

Een consument uit kritiek op de BankGiro Loterij vanwege de manier waarop de waarde van kraskaarten wordt gepresenteerd. Men stelt dat de waarde alleen bekend wordt na aanmelding voor de aankoop van een lot, wat als misleidend wordt ervaren. Deze werkwijze zou ook gelden voor andere loterijorganisaties die aan de BankGiro Loterij zijn verbonden.

Mijn Klacht:

Je kunt uitsluitend te weten hoeveel je kraskaart waard is als je je aanmeld tot aankoop van een lot.
Bij deze ergerlijke organisatie maken ze nog steeds gebruik van deze verneukerij. Dit geldt voor alle geasocieerde loterij clubs.

Gewenste Oplossing:

betrouwbaarheid en niet met munipulatie dus.

Er wordt reeds een gevraagde prestatie geleverd n.l. krassen,
daarna moet er wederom een prestatie worden geleverd n.l. verplicht meespelen met een te betalen lot!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM