arno.bouten op 20 januari 2012 over A-shop.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires
A-shop.nl
Een klant heeft in december 2011 een bestelling geplaatst bij A-shop.nl, maar heeft na meerdere e-mails geen reactie ontvangen. Na het indienen van een klacht op een andere site op 11 januari 2012, ontving de klant een belofte van terugbetaling, maar tot op heden is dit niet gebeurd. De klant overweegt nu om de betaling via iDEAL te laten blokkeren.
Heb half December 2011 een bestelling gedaan bij A-shop,na een aantal emails niets vernomen.
Na een klacht bij jullie site op 11-1-2012 kreg ik dezelfde dag een bericht van terug betaling, tot op heden niets venomen of gezien van hun.
Heb ze tij tijd gegeven tot vandaag en nog niets ontvangen wil via ING hun ideal betaling laten blokkeren.
Vandaag nog mijn betaalde bedrag terug storten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
