Mijn Klacht:
heb nu 2 maanden digitene maar beeld valt nu in eens regelmatig weg , wat kan en is eraan te doen??????
Gewenste Oplossing:
met hoe ik het kan verhelpen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 januari 2012
Reactie van het bedrijf:
Voor problemen met de tv-dienst kan de klant terecht bij de klantenservice. Daar kan bekeken worden wat het probleem is en kan er een passende oplossing met de klant besproken worden. http://www.tele2.nl/klantenservice.html
Een klant van Tele2 ervaart problemen met de digitale televisie, waarbij het beeld regelmatig wegvalt. Na twee maanden gebruik vraagt de klant om oplossingen voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tele2
Heeft op 20 januari 2012 om 11:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Voor problemen met de tv-dienst kan de klant terecht bij de klantenservice. Daar kan bekeken worden wat het probleem is en kan er een passende oplossing met de klant besproken worden. http://www.tele2.nl/klantenservice.html
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
