Klacht: TRAILERS 16+ FILMS VOORAFGAAND AAN 12+ FILM

ajnooijen op 02 januari 2012 over PATHE in de categorie Bioscopen & Theaters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf PATHE
Status Open
Datum 2 januari 2012

Een bezoeker van Pathé Delft heeft geklaagd over het vertonen van trailers van 16+ films voorafgaand aan een 12+ film, waar hij met zijn 13-jarige zoon en diens vriendinnetje naartoe ging. Hij vindt het onterecht dat kinderen onder de 16 jaar worden blootgesteld aan deze trailers, terwijl ze later bij de ingang voor de 16+ films worden geweigerd. Pathé heeft in reactie aangegeven dat alle getoonde trailers van 12+ films zouden zijn.

Mijn Klacht:

Mijn echtgenoot en ik zijn gisteravond met onze zoon van 13 en zijn tevens 13-jarige vriendinnetje bij Pathé Delft naar de film Nova Zembla geweest, een film geschikt bevonden voor bezoekers vanaf 12 jaar. Krijgen we voorafgaand aan de hoofdfilm van minstens 2 16+ films de trailers te zien! Ik vind dit echt niet kunnen! Buiten het feit dat die leeftijdsgrens niet voor niets gehanteerd wordt en deze films niet geschikt blijken voor zieltjes jonger dan 16, maken ze kinderen die nog (net) geen 16 zijn lekker om naar deze films te komen kijken en vervolgens worden ze bij de ingang geweigerd. Ik heb hierover een mail gestuurd naar Pathé Delft en kreeg als antwoord dat alle getoonde trailers van 12+ films waren. Pathé schijnt er dus zelf niet eens van op de hoogte te zijn dat voor de films Black Out en Doodslag een minimum leeftijd van 16 jaar geldt.

Gewenste Oplossing:

Er moet op worden toegezien dat er GEEN trailers worden vertoond van films met een hogere classificatie dan de hoofdfilm.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM