Mijn Klacht:
Bij Lidl in Bussum ervaar ik een ongeorganiseerde winkel. Veel artikelen zijn niet beschikbaar, er zijn lege vakken en lege dozen liggen op de grond. Aanvankelijk dacht ik dat dit kwam door een personeelstekort tijdens de vakantie, maar de situatie is alleen maar verslechterd. Het is frustrerend om te zien dat een winkel waar je graag boodschappen doet, is veranderd in een bron van ergernis. Daarnaast zijn er vaak te weinig kassa’s geopend, wat leidt tot lange rijen, ook bij de zelfscan. Dit is zeer teleurstellend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om betere controle en organisatie vanuit het hoofdkantoor om de winkelervaring te verbeteren.
