klagera4797ddd op 11 september 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft twee ventilatoren besteld via Joom, maar deze zijn nooit geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen duidelijke reactie ontvangen en ervaart frustratie over de bereikbaarheid van de klantenservice.
Ik heb een bestelling geplaatst voor twee ventilatoren via Joom, maar deze zijn nooit aangekomen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Joom, heb ik geen duidelijke reactie ontvangen. De klantenservice is moeilijk te bereiken en ik voel me gefrustreerd over deze situatie.
Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag, zodat ik de ventilatoren elders kan kopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
