klagerfdc57b56 ✓ Verified op 11 september 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Na een betaling voor een bestelling bij Joom is er geen order aangemaakt, waardoor de klant zijn aankoop niet kan ontvangen. Tevens kon er geen contact opgenomen worden met de klantenservice door een foutief ingevoerd telefoonnummer, wat heeft geleid tot frustratie.
Ik heb geld overgemaakt voor een bestelling, maar er is geen order aangemaakt. Hierdoor kan ik mijn aankoop niet ontvangen. Bovendien kon ik geen contact opnemen met Joom omdat ik per ongeluk een verkeerd telefoonnummer heb ingevoerd. Dit heeft geleid tot veel frustratie.
Ik verzoek u vriendelijk om de order alsnog te leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
