Mijn Klacht:
Ik heb een scooter besteld bij La Souris Scooters, maar heb nog steeds geen duidelijke informatie ontvangen over mijn bestelling. Ik werd telefonisch geïnformeerd dat mijn scooter niet meer te bestellen was door een fabrieksfout, en dat ik een nieuw model moest kiezen met een extra betaling. Toen ik dat weigerde, kreeg ik een korting aangeboden, maar uiteindelijk is mijn bestelling verkeerd afgehandeld. Mijn accessoires zijn verwijderd en vervangen door een onderhoudspakket, wat niet was afgesproken. Ook moest ik mijn scooter in de winkel ophalen in plaats van dat deze thuis werd bezorgd. Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen, maar krijg niemand te pakken. Dit vind ik onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn bestelling annuleren en een duidelijke communicatie over de status van mijn bestelling.
