Klacht: Klacht over niet uitgevoerde onderhoudsbeurten en terugbetaling

klager4dfc77a0 op 04 september 2026 over La Souris Scooters in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 september 2026

Een klant heeft een onderhoudspakket aangeschaft bij La Souris Scooters voor acht onderhoudsbeurten, maar meldt dat het onderhoud niet is uitgevoerd. Tevens vraagt de klant om terugbetaling, wat door het bedrijf wordt geweigerd, en er is een probleem met de rem die gerepareerd moet worden. De klant vindt deze situatie onacceptabel en verwacht dat er actie wordt ondernomen.

Mijn Klacht:

Ik heb een onderhoudspakket aangeschaft bij La Souris Scooters voor acht onderhoudsbeurten. Helaas wordt het onderhoud niet uitgevoerd en weigert La Souris Scooters mijn geld terug te geven. Daarnaast is er ook een probleem met mijn rem die gerepareerd moet worden. Ondanks mijn verzoek om terugbetaling en reparatie, kreeg ik te horen dat dit niet mogelijk is. Dit vind ik onacceptabel en ik verwacht dat er actie wordt ondernomen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het volledige bedrag van de onderhoudspakketten terug en een snelle reparatie van mijn rem.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over La Souris Scooters

Reactie van de melder van de klacht klager4dfc77a0

1 week geleden - Waardeloos Leugenaars

Alle klachten die gemeld zijn door klager4dfc77a0
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM