klager7f963f5b op 09 september 2026 over AliPay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft op 1 september 2026 een snoertje besteld via AliPay voor een Philips Scheerapparaat type 3000, omdat het originele snoertje verloren was. Na betaling bleek het aansluitsnoer echter niet te passen, omdat het te smal is. De klant heeft een e-mail naar AliPay gestuurd en wacht op een reactie.
Op 1 september 2026 heb ik een snoertje besteld om mijn Philips Scheerapparaat type 3000 op te laden, omdat ik mijn originele snoertje kwijt ben geraakt. Ik heb het snoertje betaald, maar helaas past het aansluitsnoer niet, omdat het te smal is. Ik heb inmiddels een e-mail naar AliPay gestuurd en wacht op hun reactie.
Ik ontvang graag een nieuw snoer dat wel past.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliPay
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over AliPay
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
