klager1e729a3e op 09 september 2026 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker ervaart al geruime tijd inlogproblemen met zijn Marktplaats-account, dat hij al 20 jaar gebruikt. Ondanks contact met de klantenservice ontvangt hij steeds dezelfde AI-gestuurde antwoorden, zonder dat zijn probleem wordt opgelost. De gebruiker verlangt ernaar weer in te kunnen loggen met een zelfgekozen wachtwoord.
Ik heb al geruime tijd problemen met inloggen op mijn Marktplaats-account, dat ik al 20 jaar gebruik. Ondanks dat ik contact heb gehad met de klantenservice, krijg ik steeds dezelfde AI-gestuurde antwoorden en wordt mijn probleem niet opgelost. Ik wil graag weer kunnen inloggen met een door mij gekozen wachtwoord.
Ik verzoek om de mogelijkheid om opnieuw in te loggen met een door mij gekozen wachtwoord op mijn account.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Marktplaats
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
