Klacht: Onterechte blokkade van mijn account

klagerb7392b8f op 03 september 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 3 september 2026

Een gebruiker van Vinted.nl ervaart een onterechte blokkade van zijn account en stelt dat al zijn kleding 100% merkartikelen zijn, zonder enige fraude. Na contact met de klantenservice heeft deze aangegeven vermoedens van fraude te hebben, wat de gebruiker ontkent. Hij verzoekt om de betwiste artikelen te verwijderen, maar zijn account actief te houden.

Mijn Klacht:

Ik ben ten onrechte geblokkeerd op Vinted.nl. Mijn kleding is voor 100% merk kleding en ik heb nooit gefraudeerd. Na contact met de klantenservice van Vinted.nl gaven zij aan dat zij denken dat er fraude in het spel is. Dit is echter niet het geval. Ik verzoek u om de artikelen waarvan u denkt dat ze fout zijn, te verwijderen, maar mijn account actief te houden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn account actief blijft en dat de vermeende foutieve artikelen worden verwijderd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl

Alle klachten die gemeld zijn door klagerb7392b8f
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten