klagere72200e4 op 02 september 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een rode jurk besteld bij Shein.com, maar deze is nooit geleverd. Ondanks de melding van de klant dat het artikel niet is ontvangen, stelt Shein.com dat de bestelling is afgeleverd en vraagt om bewijs van de klant, wat de klant onterecht vindt gezien zijn eerdere positieve ervaringen met het bedrijf.
Ik heb een rode jurk besteld bij Shein.com, maar deze is nooit geleverd. Ondanks mijn bevestiging dat ik het artikel niet heb ontvangen, beweert Shein.com dat het is afgeleverd en verwijst naar een gebrek aan bewijs van mijn kant. Dit vind ik onterecht, aangezien ik altijd op tijd betaal en normaal gesproken geen problemen heb met het ontvangen van mijn artikelen.
Ik verzoek om een terugbetaling voor de jurk of het opnieuw verzenden van het artikel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
