klager25b75d73 op 01 september 2026 over Petra Winkel in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Een klant heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van een ontvangen product van Petra Winkel, dat niet aan de verwachtingen voldoet. Het product lijkt van goedkoop plastic te zijn en mist labels of certificaten. Daarnaast vindt de klant het onredelijk dat de retourzending naar China op eigen kosten moet, wat tussen de 20 en 30 euro kost.
Vandaag ontving ik een product ter waarde van 30€. Ik wilde het retourneren omdat het niet aan mijn verwachtingen voldoet. Het product lijkt van goedkoop plastic, er zijn geen labels of certificaten, en er is niets dat aangeeft dat het UV-bril is. Ik heb het gekocht op een Nederlandse website via een tussenpersoon, maar ik moet het zelf retourneren naar een adres in China, wat me 20-30€ kost.
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Petra Winkel
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Petra Winkel
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
