Mijn Klacht:
Ik heb een bericht ontvangen dat mijn pakje is bezorgd, maar ik heb het nooit ontvangen. Toen ik contact opnam met PostNL, werd ik steeds doorverbonden naar verschillende medewerkers. Uiteindelijk kreeg ik een medewerker genaamd Daan aan de lijn, maar ook hij verdween ineens. Dit heeft geleid tot veel frustratie en ik voel me niet serieus genomen als klant.
Gewenste Oplossing:
Ik wens een duidelijke uitleg over de status van mijn pakje en een directe oplossing, bij voorkeur door een medewerker die mij ter woord staat en niet doorverbindt.
