Mijn Klacht:
Ik heb onlangs een pakket besteld dat volgens PostNL als bezorgd is gemeld. De status geeft aan dat het via de brievenbus is bezorgd, maar ik heb niets ontvangen. Na twee dagen te hebben gewacht, heb ik contact gezocht met PostNL en werd mij gevraagd om bij de buren te vragen. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik verwacht dat mijn pakket op de juiste manier wordt bezorgd.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat mijn pakket netjes wordt afgeleverd en dat de bezorger zijn verantwoordelijkheid neemt om het op de juiste manier in mijn brievenbus te plaatsen.
