Klacht: Langdurige vertraging bij terugbetaling

klager9da09517 op 01 september 2026 over MyGiftz.com in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen, Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 september 2026

Een klant van MyGiftz.com heeft maanden geleden een badmat besteld, waarvan de prijs later werd verhoogd. Na het verzoek om terugbetaling, dat binnen 10 dagen zou plaatsvinden, heeft de klant nog steeds geen geld ontvangen en ervaart frustratie door het gebrek aan communicatie over de status van de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb maanden geleden een badmat besteld bij MyGiftz.com. De prijs was aanvankelijk €29,90, maar werd later verhoogd naar €89,90. Hierop heb ik besloten om mijn geld terug te vragen. Ik werd geïnformeerd dat ik binnen 10 dagen mijn terugbetaling zou ontvangen, maar dit is nu al maanden geleden en ik heb nog steeds niets ontvangen. Het is zeer frustrerend om zo lang te moeten wachten zonder enige communicatie over de status van mijn terugbetaling.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug te ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MyGiftz.com

Alle klachten die gemeld zijn door klager9da09517
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten