Klacht over PostNL: Onbereikbare pakket- en br… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over de pakket- en briefautomaat aan de Provincialeweg 6-PBA te 1112XT in Diemen. Deze automaat is enkel bereikbaar per auto, waardoor mensen zonder auto, zoals ikzelf, niet bij hun pakketten kunnen komen. Dit probleem bestaat al 3 jaar en ondanks meerdere klachten naar PostNL, is er niets aan gedaan. Elke klacht verplaatst alleen het pakket zelf en niet de automaat. De automaat moet verplaatst worden naar een andere locatie die per fiets en lopend bereikbaar is, of volledig weggehaald worden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de automaat te verplaatsen naar een locatie die per fiets en voet bereikbaar is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht klager6c2d556a

2 weken geleden - En voordat jullie zeggen: “Download de app! Maak een account! Stel je voorkeuren in!”, ja natuurlijk heb ik dat al 30 keer gehoord, en ook al gedaan. Maar in jullie oneindige wijsheid is er geen een manier om in stellen bij WELK pakketpunt het geleverd wordt. Je kan alleen instellen dat je, na het proberen van levering aan huis, het naar een pakketpunt gestuurd wordt. En ik kan niet instellen dat dit nooit bij een tankstation mag zijn. Dus daarom: Verwijder de pakketautomaat, of verplaats hem naar een locatie die wel bereikbaar is per fiets of per voet.

Klacht: Onbereikbare pakket- en briefautomaat in Diemen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met PostNL

Andere klachten over PostNL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post