Klacht: Klacht over storing deurbelcamera door nieuwe slimme meter

Patchuliroos ✓ Verified op 29 augustus 2026 over Enexis in de categorie Netbeheerder

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Enexis
Categorie Netbeheerder
Status Open
Datum 29 augustus 2026

Een klant heeft problemen ervaren met een nieuwe slimme meter van Enexis, die storingen veroorzaakt bij de deurbelcamera. Ondanks pogingen om contact op te nemen met Enexis, heeft de klant geen reactie ontvangen en verzoekt nu om de oude meter terug te plaatsen en de nieuwe meter te vervangen.

Mijn Klacht:

Enexis heeft in juni de slimme energiemeter vervangen voor een nieuwe
Deze nieuwe slimme energiemeter veroorzaakt storing bij mijn deurbel camera
Dit probleem is zeer vervelend, aangezien ik hierdoor niet gebruik kan maken van mijn deurbel camera. 
Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Enexis, maar helaas krijg ik geen reactie. 
Ik verzoek Enexis vriendelijk om de nieuwe slimme energiemeter te vervangen door de verwijderde oude slimme meter, omdat deze geen storing veroorzaakte.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat Enexis de nieuwe slimme energiemeter vervangt door de verwijderde oude slimme meter.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

23 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Enexis

Bericht van Robin van Klacht.nl

23 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Enexis

Reactie van de melder van de klacht Patchuliroos

23 uur geleden - Enexis negeer klachten en doet er niets aan

Alle klachten die gemeld zijn door Patchuliroos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM