Klacht: Terugbetaling van 40% ontbreekt

klagerfabc3841 op 28 augustus 2026 over Aida Lena in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aida Lena
Status Open
Datum 28 augustus 2026

Een klant heeft op 5 augustus 2026 een afspraak gemaakt met Aida Lena voor een terugbetaling van 40% van het aankoopbedrag, omdat het product niet naar tevredenheid was. Ondanks meerdere e-mails en toezeggingen van het bedrijf dat de betaling nog zal volgen, heeft de klant het geld tot op heden niet ontvangen en heeft hierdoor weinig vertrouwen in de afhandeling.

Mijn Klacht:

Op 5 augustus 2026 heb ik afgesproken met Aida Lena dat ik 40% van mijn aankoopbedrag terug zou krijgen, omdat het product niet naar tevredenheid was. Ondanks dat ik diverse e-mails heb gestuurd en zij aangeven dat de betaling nog komt, heb ik hier weinig vertrouwen in. Tot op heden heb ik het geld nog niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de terugbetaling binnen 10 dagen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht klagerfabc3841

2 weken geleden - Onvoldoende

Alle klachten die gemeld zijn door klagerfabc3841
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten