Klacht: Herhaaldelijke vertraging en annulering van fatbike levering

klager38e1f4b5 op 27 augustus 2026 over La Souris Scooters in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 augustus 2026

Een klant heeft op 16 mei een fatbike besteld bij La Souris Scooters, maar de levering is inmiddels vijf keer uitgesteld. Op de geplande leverdatum van 24 augustus 2026 is de bestelling opnieuw geannuleerd zonder nieuwe leverdatum, en pogingen om contact op te nemen via e-mail en WhatsApp blijven onbeantwoord. De klant is zeer ontevreden en verlangt naar een snelle oplossing voor de levering.

Mijn Klacht:

Op 16 mei heb ik een fatbike besteld bij La Souris Scooters. De levering is inmiddels vijf keer verplaatst en zou op 24 augustus 2026 geleverd worden. Op de dag van levering is de bestelling echter opnieuw geannuleerd, zonder nieuwe datum voor de levering. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail en WhatsApp, maar ontvang geen enkele reactie. Ik ben erg ontevreden over deze gang van zaken en wil mijn fatbike zo snel mogelijk ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een snelle levering van mijn fatbike, zonder verdere vertraging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over La Souris Scooters

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Souris Scooters

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over La Souris Scooters nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager38e1f4b5
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM