klagerb5833687 op 29 augustus 2026 over Juristu in de categorie Incassobureaus
Er is onvrede ontstaan over de afhandeling van een zaak door Juristu. Na het faillissement van de debiteur is een betaald bedrag niet aan de klager uitgekeerd, maar zijn de kosten verrekend, terwijl eerder was beloofd dat deze kosten op de debiteur verhaald zouden worden. Dit heeft geleid tot verwarring bij de klager.
Ik heb een klacht over Juristu. Na het faillissement van mijn debiteur is er een bedrag dat ik heb betaald, niet aan mij uitgekeerd, maar zijn de kosten verrekend. Mij was eerder toegezegd dat alle kosten op de debiteur verhaald zouden worden. Dit heeft geleid tot verwarring en onvrede over de afhandeling van mijn zaak.
Ik verzoek Juristu om het bedrag dat zij geïnd hebben, alsnog aan mij over te maken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
28 minuten geleden - Ik heb een email gestuurd naar Juristu over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
