Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over Ventasol. Na een telefoongesprek met Tobias over kunststof kozijnen kreeg ik een offerte van €13.825,68, terwijl ik dacht dat het voor een raam slechts €3.000,00 zou kosten. Na het tekenen van de overeenkomst werd ik geconfronteerd met een aanbetaling van 35% en annuleringkosten van 20%, terwijl dit niet duidelijk was gemaakt. Na enige tijd ontving ik een nieuwe offerte voor €7.291,68 voor twee ramen, wat ik veel te hoog vond. Ventasol dreigt nu met een incassobureau en ik heb gehoord dat ik een lening kan aanvragen bij het warmtefonds. Dit veroorzaakt veel stress in mijn leven.
Gewenste Oplossing:
Geen annuleringskosten en een beëindiging van de overeenkomst zonder verdere verplichtingen.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
