Klacht: Probleem met levering van de krant

klager14ebe280 op 24 augustus 2026 over De Stentor in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf De Stentor
Status Open
Datum 24 augustus 2026

Er zijn herhaaldelijk problemen gemeld met de levering van de krant door De Stentor. De klager heeft in de afgelopen twee maanden meerdere keren geen krant ontvangen, ondanks betaling. Eerdere leveringen waren ook problematisch en de reacties van de klantenservice geven aan dat er geen bezorger beschikbaar is, wat als onacceptabel wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk problemen gehad met het ontvangen van mijn krant. De afgelopen twee maanden heb ik meerdere keren geen krant ontvangen, terwijl ik daar wel voor betaal. Ook eerdere leveringen waren regelmatig problematisch. Ik heb dit al gemeld via e-mail en telefonisch, maar de enige reactie die ik krijg is dat er geen bezorger beschikbaar is. Dit is onacceptabel, aangezien ik voor een ochtendkrant betaal en verwacht deze ook te ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de krant weer op tijd wordt geleverd, zoals ik daarvoor heb betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over De Stentor

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Stentor

Alle klachten die gemeld zijn door klager14ebe280
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM