Klacht: Klacht over vervuilde drinkwaterflesjes

klager40e8fc24 op 24 augustus 2026 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 augustus 2026
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Gerards. Ik begrijp dat u graag een antwoord wilt hebben over een onderzoek ivm deze waterflesjes. Als u contact kan nemen via Email met uw Case-nummer dan kijken wij voor u na welke informatie wij hebben ontvangen. Voor...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 augustus 2026

Een klant heeft ernstige klachten over drinkwaterflesjes die bij Aldi zijn gekocht, omdat deze stinken en het water ondrinkbaar is. De klant heeft gezondheidsklachten ervaren, waaronder misselijkheid en diarree bij een kind, en is ontevreden over de gebrekkige communicatie van Aldi na het melden van het probleem. Er wordt een schadevergoeding geëist voor de geleden ongemakken.

Mijn Klacht:

Ik heb een ernstige klacht over de drinkwaterflesjes die ik bij Aldi heb gekocht. Na het openen van de flesjes stinken ze en het water is ondrinkbaar. Ik ben misselijk geworden van de vieze flesjes en heb al een week last van deze klachten eet hierdoor heel weinig omdat ik het gevoel heb dat ik elk moment kan overgeven, inclusief diarree bij mijn zoon, die hierdoor zijn vakantie verziekt ziet worden. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met Aldi, waarbij zij zeiden het door te geven aan de leverancier, heb ik hierna niets meer gehoord. Ik ben erg ontevreden over de afhandeling en wil weten waar dit probleem vandaan komt. Daarnaast eis ik een schadevergoeding voor de geleden ongemakken.

Gewenste Oplossing:

Informatie over de herkomst van het probleem en een schadevergoeding voor de geleden ongemakken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 25 augustus 2026 om 10:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

klager40e8fc24

Heeft op 25 augustus 2026 om 12:22 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Als ik het goed zie heb jij mijn klacht ook bij de Aldi klantenservice beantwoord. Dus schiet ik er niets mee op. Gisteren naar de huisarts geweest vanwege aanhoudende misselijkheid. Medicatie meegekregen waar je niet mee mag autorijden en huisarts wilde bloedonderzoek doen

Alle klachten die gemeld zijn door klager40e8fc24
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer