Mijn Klacht:
Op 25 juli ontving ik mijn bestelling van Kleef Mode en ik wil graag 4 artikelen retourneren. Volgens het retourbeleid moet ik via e-mail aangeven welke artikelen ik wil retourneren, waarna ik verdere instructies zou ontvangen. Ik heb inmiddels 6 e-mails gestuurd, maar ik ontvang al een maand lang geen enkele reactie. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik al mijn artikelen heb betaald en ik nu niet weet hoe verder te gaan.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een duidelijke instructie per e-mail over hoe ik de artikelen kan retourneren en dat het geld voor de geretourneerde artikelen wordt teruggestort.
