Mijn Klacht:
Ik heb een jurk besteld bij Van Rozen Utrecht, die ik later ontdekte dat deze afkomstig is van AliExpress en daar slechts 14,95 kost. Bij Van Rozen Utrecht werd de jurk aangeboden voor 45,99, met een zogenaamde korting van 99,00 naar 45,00. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar heb hierop geen reactie ontvangen. Het retourbeleid is onacceptabel, omdat ik de jurk naar China moet terugsturen, wat onnodig veel kosten met zich meebrengt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een retourprocedure waarbij ik de jurk in Nederland kan terugsturen, zonder hoge verzendkosten.
