klager4a500c54 op 21 augustus 2026 over de Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Er zijn herhaaldelijk problemen met de late bezorging van De Gelderlander, wat leidt tot frustratie bij de klager. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice resulteren in alleen standaard antwoorden van een chatbot, zonder de mogelijkheid om met een medewerker te spreken.
Ik heb al weken, zo niet maanden, problemen met de bezorging van De Gelderlander. De krant wordt veel te laat bezorgd, wat erg vervelend is. Daarnaast heb ik geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik krijg alleen standaard antwoorden van een chatbot en niemand fysiek aan de lijn. Dit is zeer frustrerend.
Ik verzoek om de krant weer op tijd te laten bezorgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over de Gelderlander
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over de Gelderlander
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
