klager94051938 op 21 augustus 2026 over Bladcadeau in de categorie Magazines
Een klant heeft op 7 juli een e-mail gestuurd naar Bladcadeau over een onleesbare kortingscode, maar heeft hier tot nu toe geen reactie op ontvangen. Telefonisch contact leverde ook geen oplossing op, en de robotchatbox biedt geen hulp bij het specifieke probleem. Hierdoor kan de klant geen gebruik maken van het verjaardagscadeau.
Op 7 juli heb ik een e-mail gestuurd naar Bladcadeau omdat ik een onleesbare kortingscode heb ontvangen. Tot op heden heb ik hierop geen reactie ontvangen. Ook telefonisch kan men me niet helpen, en de robotchatbox vraagt om de titel van het blad, terwijl mijn vraag gaat over de niet-beantwoorde e-mail. Hierdoor kan ik geen gebruik maken van mijn verjaardagscadeau.
Ik verzoek om een nieuwe bon, zodat ik alsnog gebruik kan maken van mijn bon.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bladcadeau
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bladcadeau
Bericht van Robin van Klacht.nl
17 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bladcadeau nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
