Mijn Klacht:
Ik had een ophaalafspraak met een bezorger van GLS op een maandag en dinsdag, maar beide dagen is de bezorger niet gekomen om mijn vloerkleed op te halen. Op woensdag kwam de bezorger onaangekondigd en nam ongevraagd mijn wandpanelen mee. Deze wandpanelen zijn nu in Zweden bij het vloerkledenbedrijf. Ik eis dat GLS deze wandpanelen voor mij terugstuurt en dit onderling met het bedrijf regelt. Het bedrijf heeft bevestigd dat ze de panelen hebben gevonden, en ik ben niet bereid om de bezorgkosten te betalen. Als GLS deze kwestie niet snel oplost, overweeg ik stappen te ondernemen en een melding van diefstal te maken.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn 2 pakketten wandpanelen terug, en GLS moet de bezorgkosten betalen. Graag ontvang ik hier snel een reactie op.
In de bijlage heb ik de mail erbij gedaan met welk nummer mijn pakket te vinden is. Ik kan maar 1 foto bijvoegen zag ik?
Hoe dan ook, willen ze meer info dan hoor ik graag snel iets.
