Mijn Klacht:
Ik heb een scootmobiel besteld met het merk THOGO, met een bereik van 80 km en een lithium batterij. In plaats daarvan ontving ik een scootmobiel uit China, merk Vigrous Spirite, met een bereik van 40 km en een loodzuur batterij. Het bedrijf is telefonisch moeilijk bereikbaar en wanneer ik contact probeer te krijgen, krijg ik vage beloftes. De levering die binnen 24 uur beloofd was, duurde uiteindelijk 30 dagen. Het lijkt erop dat ze niet op mijn nummer willen antwoorden, maar wel als ik met een ander nummer bel. Hierdoor voel ik me misleid en ben ik teleurgesteld in hun service.
Gewenste Oplossing:
Ik wil andere mensen waarschuwen over deze situatie en vraag om verbeteringen in hun communicatie en klantenservice.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
