Mijn Klacht:
Ik heb een broche besteld bij Amazon, maar deze moest retour gestuurd worden omdat het gevaarlijke stoffen bevatte. Amazon heeft beloofd dat ik zowel de aankoopsom als de verzendkosten terug zou krijgen. Na het retourneren van het product ontving ik echter alleen de aankoopsom terug. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice van Amazon, krijg ik alleen onbeduidende antwoorden en heb ik de hoop opgegeven op een oplossing. Het is teleurstellend dat Amazon niet alleen deze belofte niet nakomt, maar ook geen adequate ondersteuning biedt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Amazon om de retourkosten aan mij te vergoeden, zoals beloofd, zonder verdere complicaties.
