klagercf9b3091 op 14 augustus 2026 over Tzorg in de categorie Zorginstellingen
Een klant van Tzorg heeft een klacht ingediend over de langdurige afhandeling van waterschade die is ontstaan door een fout van een werkster. Ondanks herhaaldelijk contact en beloftes van Tzorg, heeft de klant al 15 weken geen adequate hulp ontvangen en is er al twee weken geen contact geweest.
Sinds 26 april wacht ik op de afwikkeling van waterschade die is ontstaan door een fout van de werkster. De werkster heeft een emmer water van 40 à 50 liter laten vallen in mijn keuken. Ondanks herhaaldelijk contact met Tzorg, krijg ik zelden hulp. Ze beloven veel, maar komen hun afspraken niet na. Inmiddels is het 15 weken later en heb ik al 2 weken geen hulp gehad.
Ik verzoek om een vergoeding voor de waterschade.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tzorg over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht klagercf9b3091
1 dag geleden - Zou vandaag na 2 weken weer hulp krijgen.....nou moest zelf weer bellen of er iemand kwam. Maar er komt WEER NIEMAND,terwijl dit weer beloofd is. Schande hoe Tzorg met mensen omgaat.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
