Terug

Klacht: Klacht over onterecht afgeschreven bedrag voor verificatie

klagerc7502a93 ✓ Verified op 16 augustus 2026 over CodesDirect B.V. in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ CodesDirect B.V. has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 8 september 2026
Reactie van het bedrijf:

Beste Anne, vervelend om te horen dat u slachtoffer bent geworden van fraude. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] voor verder advies. Intussen raden wij u aan zo snel mogelijk aangifte te doen bij de politie.

Bedrijf CodesDirect B.V.
Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 16 augustus 2026

Een consument heeft een bedrag van 294,47 euro gereserveerd voor een kaartverificatie bij CodesDirect B.V. Dit bedrag werd afgeschreven, maar de consument moest de verificatie opnieuw uitvoeren en het bedrag aanvullen tot 300 euro. Tot nu toe heeft de consument geen contactinformatie kunnen vinden om het probleem te bespreken en heeft al een casus geopend bij Marktplaats.

Mijn Klacht:

Ik heb toestemming gegeven voor het reserveren van 294,47 euro om mijn kaart te verifiëren voor een betaling via Marktplaats. Dit bedrag werd afgeschreven naar CodesDirect B.V. Vervolgens moest ik de verificatie opnieuw uitvoeren en moest ik de rekening aanvullen tot 300 euro. Tot nu toe heb ik geen contactinformatie kunnen vinden om mijn probleem te bespreken, en bij Marktplaats heb ik al een casus geopend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag.

Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar CodesDirect B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door CodesDirect B.V. in behandeling genomen

CodesDirect B.V.

Heeft op 08 september 2026 om 01:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat CodesDirect B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door klagerc7502a93
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CodesDirect B.V.

Alle klachten over CodesDirect B.V. →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over CodesDirect B.V.
Zo werkt het