Mijn Klacht:
Ik heb de Extensionist waterproof mascara van L’Oréal aangeschaft, maar bij de eerste opening zat er al te veel mascara op het borsteltje. Bij de tweede keer gebruik was er zoveel mascara dat afvegen aan de rand niet voldoende was, waardoor de mascara niet meer bruikbaar is. Ik heb een klachtenformulier op de website van L’Oréal ingevuld, inclusief foto’s, maar het lijkt erop dat dit niet is aangekomen. Ik heb hierop geen reactie ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een nieuwe mascara of een vergoeding voor het product.
