Klacht: Geen reactie na annulering van bestelling

klagerebd3e780 op 13 augustus 2026 over Hofmalen in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hofmalen
Status Open
Datum 13 augustus 2026

Na het indienen van een annulering van de bestelling heeft de klager geen verdere communicatie ontvangen van Hofmalen. Ondanks een aanvankelijke bevestiging dat de annulering in behandeling zou worden genomen, bleef het stil, wat leidde tot teleurstelling en het gevoel van opgelicht te zijn.

Mijn Klacht:

Na het aanvragen van een annulering van mijn bestelling heb ik geen contact meer kunnen krijgen met Hofmalen. In het eerste contact werd aangegeven dat ze ermee aan de slag zouden gaan, maar daarna heb ik niets meer gehoord. Dit vind ik zeer teleurstellend en ik heb het gevoel dat ik ben opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Hofmalen
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hofmalen

Reactie van de melder van de klacht klagerebd3e780

2 uur geleden - Hofmalen is een bedrijf wat ik iedereen die ik ken ga afraden. Wat een verschrikkelijke oplichters die niet communiceren en reageren op emails.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerebd3e780
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten