Mijn Klacht:
Ik heb onlangs een probleem ervaren met het inleveren van mijn boeken bij Van Dijk. Mijn buurmeisje heeft de boeken ingeleverd, nadat een medewerker vroeg of deze boeken van mij waren. Mijn buurmeisje bevestigde dit, waarna de boeken zijn meegenomen. Helaas heeft dit geleid tot een onterecht verstuurde factuur naar mijn buurmeisje. Ik vind het vervelend dat ik hier nu mee geconfronteerd word, terwijl ik er niet bij was om de boeken zelf in te leveren.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de factuur in te trekken, aangezien de boeken correct zijn ingeleverd door mijn buurmeisje.
