Klacht: Onbetrouwbare bezorging van folders

klagercde94e6f op 12 augustus 2026 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 12 augustus 2026
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 12 augustus 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik dien een klacht in over de onbetrouwbare bezorging van folders door Spotta. Afgelopen week heb ik weer geen folders ontvangen, wat voor mij de standaard lijkt te worden. Het gebeurt regelmatig dat ik de folders niet ontvang, terwijl ik erop rekende dat deze elke week bezorgd zouden worden. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik graag gebruik maak van de aanbiedingen en informatie die in de folders staan.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een betrouwbare bezorging van de folders, zodat ik er elke week op kan rekenen dat ik deze ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

59 minuten geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 12 augustus 2026 om 14:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.

Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.

Nogmaals ons excuus voor het ongemak.

Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,

Afdeling Kwaliteitsbeheer

Alle klachten die gemeld zijn door klagercde94e6f
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM