Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft ons folderpakket incompleet te hebben ontvangen. Als échte folderfans begrijpen wij als geen ander dat u geen voordeel wilt missen. De reclamefolders worden door een machine verwerkt tot een folderpakket. Hierbij...
Een klant heeft aangegeven dat hij sinds week 3 geen AH en folderpakket heeft ontvangen, wat voor hem onhandig is. Hij heeft geen communicatie ontvangen over de reden van de vertraging en verwacht dat zijn pakket tijdig wordt bezorgd, zoals eerder afgesproken. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb al voor week 3 geen AH en folderpakket ontvangen. Dit is voor mij zeer onhandig en ik heb geen communicatie ontvangen over de reden van de vertraging. Ik verwacht dat mijn folderpakket tijdig wordt bezorgd, zoals afgesproken.
Ik verzoek om de bezorging van mijn AH en folderpakket.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 augustus 2026 om 11:08 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
