Klacht: Geen wekelijkse reclamefolders ontvangen

[email protected] op 10 augustus 2026 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 augustus 2026
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Uw melding waarin u aangeeft dat de bezorging niet naar behoren verloopt, is in goede orde ontvangen. Wij vinden het jammer dat de bezorging op uw adres niet goed gaat en nemen de melding daarom in behandeling: De...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 10 augustus 2026

Een klant heeft aangegeven de afgelopen drie weken geen wekelijkse reclamefolders en stadsnieuws van Spotta te hebben ontvangen, terwijl dit voorheen elke zondag gebeurde. De klant uit zijn teleurstelling en verzoekt om hernieuwde levering van deze informatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb de afgelopen drie weken geen reclamefolders en stadsnieuws ontvangen van Spotta, terwijl ik deze voorheen elke zondag ontving. Dit is erg teleurstellend, omdat ik deze informatie graag ontvang. Ik verzoek u vriendelijk om ervoor te zorgen dat ik weer wekelijks de folders en stadsnieuws ontvang zoals voorheen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag elke week, zoals voorheen op zondag, de reclamefolders en stadsnieuws ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

23 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

23 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Spotta

Heeft op 10 augustus 2026 om 16:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

23 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM