Een consument heeft deelgenomen aan een cashback actie van Gardena, maar heeft het geld niet ontvangen binnen de afgesproken termijn. Dit wordt als teleurstellend ervaren, vooral omdat de consument verwacht dat het bedrijf zich aan zijn eigen afspraken houdt. Pogingen om contact op te nemen via e-mail zijn niet succesvol gebleken.
Ik heb deelgenomen aan een cashback actie van Gardena, echter is het geld niet teruggestort binnen de door hen gestelde termijn. Dit vind ik teleurstellend, omdat ik verwacht dat zij zich aan hun eigen afspraken houden. Ik heb geprobeerd contact met hen op te nemen, maar kon geen mogelijkheid vinden om ze te mailen.
Ik verwacht dat Gardena hun afspraken nakomt en het bedrag zo snel mogelijk terugbetaalt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Gardena
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gardena
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gardena nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
