Klacht: Probleem met retourzending en gebrek aan telefonische bereikbaarheid

klager0c8aee53 ✓ Verified op 06 augustus 2026 over ToBeDressed.nl in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 augustus 2026

Een klant heeft een retourzending naar ToBeDressed.nl gedaan, maar deze is teruggestuurd zonder oplossing. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, blijft de klant zonder reactie en ervaart frustratie over het gebrek aan bereikbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geretourneerd naar ToBeDressed.nl, maar de retour is weer teruggestuurd naar mij. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met het bedrijf, zowel telefonisch als per e-mail, maar ik kom niet verder. Dit is zeer frustrerend en ik weet niet hoe ik mijn probleem kan oplossen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de mogelijkheid tot telefonische communicatie met het bedrijf om dit probleem op te lossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ToBeDressed.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over ToBeDressed.nl
Download hier uw brief

Alle klachten die gemeld zijn door klager0c8aee53
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten