Mijn Klacht:
Ik heb een Luna kledingkast van ongeveer €400 gekocht. Direct na de montage stond de kast niet volledig recht. Na enkele maanden trok de kast steeds verder scheef, waardoor deze uiteindelijk vrijwel onbruikbaar was. Na veel e-mails en frustratie over de garantieafhandeling, kreeg ik slechts €200 als coulance, maar alleen als tegoed voor een nieuwe kast bij Woonexpress. Dit is niet acceptabel, aangezien ik opnieuw honderden euro’s zou moeten uitgeven aan een kast van een merk dat al zo snel problemen vertoonde. Mijn verzoek om een volledige vervanging of terugbetaling werd afgewezen en het dossier werd eenzijdig gesloten.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een nieuwe kast of een deel van mijn geld terug.
